Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «2А СОФТ» (ИНН 7804619210, ОГРН 1187847116368), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по информационно-технологическому сопровождению и разработке программного обеспечения с любым лицом, принявшим условия настоящей оферты, именуемым в дальнейшем «Пользователь».

1.2. В целях настоящего Соглашения используются следующие термины:

• •Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: www.2a-soft.ru;
• •Услуги — услуги по внедрению программных продуктов, разработке мобильного и десктопного ПО, консультации, техническая поддержка и иные работы, перечень которых опубликован на Сайте;
• •Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Соглашения путем совершения одного из действий: регистрации в Личном кабинете, заполнение формы Заявки на расчет стоимости, оплаты счета или фактического начала использования Услуг;
• •Личный кабинет — защищенный раздел Сайта, доступный Пользователю после авторизации для управления услугами и обмена документами.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю выбранные им Услуги, а Пользователь обязуется принять и оплатить их в порядке, установленном настоящим Соглашением и тарифами Исполнителя.

2.2. Конкретный объем, сроки и стоимость Услуг определяются Сторонами дополнительно в Заказах, счетах на оплату или спецификациях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3. Порядок оказания услуг и права сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

• •Оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки.
• •Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Пользователя.

3.2. Права Исполнителя:

• •Привлекать третьих лиц (субподрядчиков/франчайзи-партнеров) для выполнения обязательств без согласия Пользователя.
• •Приостанавливать оказание Услуг при несвоевременной оплате со стороны Пользователя.
• •Односторонне изменять тарифы на будущие периоды.

3.3. Обязанности Пользователя:

• •Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя.
• •Предоставлять достоверную информацию о себе и своей организации.
• •Обеспечивать сохранность учетных данных для доступа к Личному кабинету.
• •Не передавать третьим лицам исходные коды разработанного ПО без письменного согласия Исполнителя (если иное не предусмотрено отдельным договором).

3.4. Права Пользователя:

• •Получать информацию о ходе оказания Услуг.
• •Требовать устранения недостатков оказанных Услуг в установленные сроки.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется согласно действующим тарифам Исполнителя, указанным на Сайте, либо рассчитывается индивидуально и фиксируется в счете на оплату.

4.2. Оплата производится в рублях РФ путем безналичного перевода.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности (программный код, документацию, дизайн), созданные Исполнителем до заключения настоящего Соглашения или являющиеся его стандартной разработкой («библиотеки кода»), сохраняются за Исполнителем.

5.2. Исключительные права на индивидуальные доработки и разработки, выполненные специально под задачи Пользователя и оплаченные им в полном объеме, переходят к Пользователю после подписания Акта сдачи-приемки работ, если иное не оговорено в дополнительном соглашении.

6. Персональные данные

6.1. Принимая условия Соглашения, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Цель обработки: идентификация Пользователя, заключение и исполнение договоров, направление сервисных и информационных сообщений, ведение бухгалтерского учета.

6.3. Подробные условия обработки данных изложены в Политике конфиденциальности.

7. Ответственность сторон и ограничение ответственности

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически полученного от Пользователя за последний отчетный период (месяц/квартал), предшествующий предъявлению претензии. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе оборудования или сетей, находящихся вне зоны его контроля, а также за некорректную работу систем самого Пользователя, если это не вызвано прямыми ошибками в разработанном Исполнителем коде.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, акты государственных органов и т.д.), возникших после заключения Соглашения.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно.

9.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив другую Сторону не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

9.3. При расторжении договора по инициативе Пользователя возврат уплаченного аванса за уже начатые этапы работ не производится, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры решаются путем переговоров и обязательного досудебного претензионного порядка (срок ответа на претензию — 15 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

10.2. Недействительность отдельного пункта Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

Реквизиты Исполнителя:

• ООО «2А СОФТ»
• ИНН: 7804619210 / КПП: 780601001 / ОГРН: 1187847116368
• Юридический адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Большая Охта, пр-кт Большеохтинский, д. 11, к. 1, помещ. 1-Н Раб.М. 15
• E-mail: info@2a-soft.ru
• Генеральный директор: Харламов Алексей Юрьевич